Bücher
Schmuck/Handwerk
Geschenkideen
T-Shirts
CD / DVD
Buttons
Materialien
Suche

Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

1. Bestellung und Lieferung

Ihre Bestellung wird sofort nach Eingang registriert und geprüft. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend per Email.
Im Normalfall wird die Ware ausgeliefert, nachdem der Rechnungsbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist - nur in Eilfällen machen wir eine Ausnahme.
Wir versenden alle Bestellungen in der Regel per Brief oder Paket mit der Deutschen Post AG. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine Lieferadresse an, unter der tagsüber jemand erreichbar ist, damit die Zustellung für Sie möglichst komfortabel erfolgt. Sie sollten bei über das Briefformat hinausgehenden Bestellungen keine Postfachadresse als Lieferanschrift angeben.

2. Preise

Alle Preise in diesem Online-Shop sind Endverkaufspreise. Da Pro REGENWALD als gemeinnützige Organisation von der Umsatzsteuer befreit ist, können wir keine Mehrwertsteuer ausweisen.
Preisänderungen behalten wir uns vor.
Für Schreibfehler bei den Produktauszeichnungen und der Preisangabe haften wir nicht.

3. Versandkosten

Der Shop ist primär gedacht, unseren InteressentInnen Kampagnenhilfsmaterialen zukommenzulassen und über den Verkauf von Regenwaldprodukten Projektpartner zu unterstützen. Unter diesen Umständen ist es unserer Meinung nach eine Selbstverständlichkeit, dass anfallende Versandkosten von den BestellerInnen getragen werden. Wir bemühen uns allerdings im Interesse der Besteller die Versandkosten zu minimieren und dabei auf halbwegs umweltfreundliche Verpackung zurückzugreifen. Die Kosten variieren nach Gewicht und werden bei Bestellung entsprechend ermittelt und ausgewiesen.

4. Bezahlung

Wir können unseren Shop mittelfristig nur betreiben, wenn die Ware bezahlt wird. Für die Vorfinanzierungen von Waren, solidarische (also höhere) Einkaufspreise sowie die Finanzierung von Entwicklungsprojekten, Umstellungen auf ökologische Produktionsweisen und umfangreichen Beratungsleistungen, sind wir auf die zuverlässige und prompte Bezahlung von Bestellungen angewiesen. Aus diesem Grund liefern wir in der Regel erst nach Geldeingang auf unserem Konto.

Am einfachsten für uns ist, wenn Sie Ihre Bestellung per Lastschrift von Ihrem Konto (= Bankeinzug) bezahlen. Der Bankeinzug wird innerhalb von drei Werktagen nach Bestellungseingang durchgeführt. Die Ware wird unmittelbar danach auf den Weg gebracht. Sie können natürlich auch überweisen - auf dem Bestellformular können/müssen Sie die Art der Bezahlung angeben.

5. Reklamationen

Wir stellen höchste Ansprüche an die Qualität unserer Produkte und unseres Services. Dennoch können wir gelegentliche Fehler und Missgeschicke nicht ausschließen. Prüfen Sie bitte deshalb Ihre Sendung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Mängel. Bei fehlerhafter Lieferung reklamieren Sie bitte sofort, spätestens innerhalb von 7 Tagen ab Postversand schriftlich oder per Email.

6. Umtausch

Fehlerhaft gelieferte oder schadhafte Waren können Sie selbstverständlich umtauschen! Bitte informieren Sie uns umgehend über Ihre Reklamation (per e-mail oder telefonisch) und wir geben Ihnen binnen zwei Arbeitstagen Bescheid, wie mit der fehlerhaften Ware zu verfahren ist (bei manchen Broschüren würde sich eine Rücksendung nicht rentieren). Ansonsten senden Sie uns nach Rücksprache die schadhafte oder falsch gelieferte Ware in der Originalverpackung zurück - gegebenenfalls erstatten wir die Portokosten. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir wir unfreie Rücksendungen nicht entgegennehmen können.

7. Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben (ausgeschlossen sind Bücher, Broschüren und anderes, was Gebrauchspuren aufweist). Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Grundsätzlich bitten wir - um die Rückgabe gewissenhaft dokumentieren zu können - um ein 'Rücknahmeverlangen' in Textform, also z.B. per Brief, Fax, oder E-Mail. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung nach Absprachen erfolgt auf unsere Kosten und unsere Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: Pro REGENWALD, Frohschammerstr. 14, 80807 München (shop@pro-regenwald.de).

8. Rückgabefolgen

Im Falle der Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware können wir Wertersatz verlangen. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

9. Liefergebiet

Die angebotenen Produkte liefern wir innerhalb des Gebietes der Bundesrepublik Deutschland zu den angegebenen Bedingungen. Lieferungen in Länder der Europäischen Union erfolgen zu den jeweils spezifischen Versandkosten. Diese teilen wir Ihnen nach Bestellung per e-mail mit.

10. Datenschutz

Wir geben Ihre Adresse und Ihre persönlichen Angaben grundsätzlich nicht an Dritte weiter, um jeglichen Missbrauch auszuschliessen. Wir garantieren Ihnen, nicht mit Adressen zu handeln. Wir nehmen Ihre Adresse in unsere hauseigene Adressdatei auf und senden Ihnen - falls Sie dies auf dem Formular angegeben haben - gelegentlich Informationsmaterial oder Aktionshinweise.

11. Gerichtsstand

Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum von Pro REGENWALD. Gerichtsstand ist München.

12. Weitere Informationen

Für Anfragen zu weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter folgender Anschrift:

Pro REGENWALD
Frohschammerstr. 14
80807 München
tel: 089-359 8650
e-mail:shop@pro-regenwald.de


www.pro-regenwald.de
www.diewaldseite.de